[호텔 AX 솔루션]24시간 빈틈없고 친절한 서비스, 호텔 AX 프론트 솔루션

안녕하세요

지스토어네트웍스입니다

 

 

오늘은 ‘호텔 AX 프론트 솔루션’에 대해 소개드리도록 하겠습니다.

 

 

 

 

 

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주요 시사점	서비스 공백 없는, 지치지 않는 AI 직원, LG 클로이
	24시간 친절히 응대하는 스마트 프론트, AI 전화

 

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호텔 프론트 솔루션 개요

 

24시간 AI 고객센터로 예약 조회부터 비대면 체크인 & 아웃 서비스까지 제공.

호텔 프론트 솔루션은 AI 프론트(안내로봇)와 AI 전화, 총 두 가지 서비스를 제공하고 있는데요,

Ai 로봇인 덕분에 24시간 동안 친절히 공백 없는 서비스가 강점인 솔루션입니다.

 

 

 

 

 

 

AI 프론트(안내로봇)

 

1. Check-in & out

- 간단한 비대면 체크인 & 아웃으로 고객의 현장 대기 불필요

 

2. 예약 조회

- 숙박 예약 내역 조회 가능

 

3. 에스코트 서비스

- AI 프론트의 화면과 음성으로 필요 정보 안내

 

4. 질의응답, 이벤트

- 한, 중, 일, 영어 등 다양한 외국어 지원

- 각종 이벤트 관련 정보 제공

 

 

 

 

 

 

AI 전화

고객이 전화 문의 시

예상 질문들에 따른 답변 사전 세팅이 완료된 AI 기능이 대신 응대하며,

앱을 통해 응대 내역을 확인할 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

호텔 프론트 솔루션 특장점

 

 

서비스 공백 없는 지치지 않는 AI 직원

- 자동충전(5시간 이하)

- 27인치 LCD 터치 디스플레이

- 안정적인 주행(LIDAR, ToF 센서)

- 로봇 관제 플랫폼(원격관제)

 

 

 

 

 

 

24시간 친절한 스마트 프론트

- 24시간 365일 문의 응대

- 사전 시나리오 설정 및 맞춤형 응대

- 우리가게패키지 App으로 쉽게 관리

- 단말기 및 무료통화 50분 제공

 

 

 

프론트 서비스 로봇 기능 및 시나리오

 

에스코트 서비스 시나리오

자율주행으로 방문객을 매장까지 길 안내 / 매장 안내 필요시 엘리베이터 앞까지 안내

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

반복 안내, 이벤트 서비스 시나리오

반복적 안내 멘트 실행 / 호텔 투숙객 대상으로 생일, 파티 등 축하 영상, 이벤트 영상 재생(사이니지)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

사용 유도, 외국어 음성 안내 서비스 시나리오

호텔 방문객 접근 인식 시 사용 유도, 외국 손님 응대 시 외국어 지원

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

프론트 서비스 로봇 기능 및 시나리오

호텔 안내 로봇은 5성급 호텔에서부터 소형 호텔에까지 도입되어 활발히 활용되고 있습니다.

 

 

 

 

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지금까지 호텔 AX 프론트 솔루션에 대해 자세히 소개 드렸습니다.

 

인력 사용 효율을 최대화하고 서비스 품질 향상을 원하시는 누구든

연락주시면 최적의 솔루션을 제공해드리겠습니다.

 

 

 

 

지금까지 통신 분야는 물론 소상공인, 기업을 위한 솔루션을 제공하고자

최선을 다하는 지스토어 네트웍스 였습니다

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소상공인, 기업을 위한

통신의 모든 것​